8 tháng đầu năm 2016, Trung tâm Hành chính công thành phố đã tiếp nhận 6.145 hồ sơ, thực tế đã giải quyết 5.805 = 96,2%

Theo báo cáo của Trung tâm Hành chính công TP Móng Cái, trong 8 tháng đầu năm 2016, Trung tâm Hành chính công thành phố đã tiếp nhận 6.145 hồ sơ, thực tế đã giải quyết 5.805 = 96,2%; đã ban hành mới 76 thủ tục hành chính, bác bỏ theo quy định là 92 thủ tục hành chính; tổng số thủ tục hành chính được rút ngắn so với quy định là 154/219 thủ tục; số thủ tục thực hiện thẩm định, phê duyệt tại Trung tâm là 53 thủ tục hành chính; số thủ tục hành chính thực hiện liên thông gồm 112/219 thủ tục thuộc 13 lĩnh vực; số thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 đạt 85,8%. Hiện trung tâm hành chính công thành phố đang tiếp nhận 283 thủ tục thuộc 13 lĩnh vực.

Quang cảnh buổi làm việc

Tuy nhiên, hoạt động của Trung tâm hành chính công thành phố còn bộc lộ một số khó khăn, hạn chế như: Công tác phối hợp với các phòng ban trong việc quản lý cán bộ thực hiện chế độ biệt phái còn nhiều bất cập mặc dù đã thực hiện trực cách nhật; thủ tục hành chính thực hiện theo nguyên tắc “Thẩm định – phê duyệt tại Trung tâm” chiếm tỷ lệ rất thấp do cơ sở dữ liệu đất đai, quy hoạch chưa hoàn thiện; nhiều thủ tục lĩnh vực đất đai chất lượng giải quyết thấp…

Các đại biểu phát biểu ý kiến tại buổi làm việc

Tại buổi làm việc, lãnh đạo Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố cũng kiến nghị với Thành phố một số vướng mắc như: Quan tâm bổ sung 2 hợp đồng chuyên trách (từ cơ quan khác trên cơ sở không tăng biên chế của Thành phố) cho Trung tâm; Chỉ đạo các cơ quan liên quan sớm hoàn thiện cơ sở dữ liệu về đất đai, bản đồ địa chính, quy hoạch phân khu, chi tiết trên địa bàn Thành phố; Chỉ đạo đẩy nhanh tiến độ giải quyết thủ tục hành chính tiếp nhận tại trung tâm hành chính công…

Đồng chí Dương Văn Cơ, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố phát biểu chỉ đạo tại buổi làm việc

Kết luận buổi làm việc, đồng chí Dương Văn Cơ, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố ghi nhận và biểu dương sự cố gắng nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công nhân viên chức làm việc tại Trung tâm hành chính công. Về nhiệm vụ thời gian tới, đồng chí nhấn mạnh: cần tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính nói chung và giải quyết thủ tục hành chính nói riêng tại Trung tâm hành chính công với quan điểm là tiếp tục phấn đấu giảm thời gian, quy trình giải quyết các thủ tục hành chính. Do đó, cần phải phát huy vai trò của Giám đốc trung tâm hành chính công trong việc chủ trì, kiểm soát, giám sát, đôn đốc việc tấp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính. Rà soát lại quy chế phối hợp và triển khai thực hiện nghiêm túc các quy chế phối hợp giữa trung tâm hành chính công và các cơ quan. Các phòng ban phải phân cấp, ủy quyền cho cán bộ đến làm việc tại Trung tâm hành chính công được thẩm định các hồ sơ, thủ tục có liên quan đến đơn vị mình; kiểm tra, thẩm định các hồ sơ, thủ tục đủ điều kiện giải quyết mới tiếp nhận; yêu cầu bổ sung hồ sơ không quá 1 lần. Đẩy nhanh tiến độ giải quyết thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, không để quá hạn. Phối hợp với phòng Văn hóa thông tin Thành phố chuẩn bị tốt các điều kiện cần thiết để tổ chức thực hiện tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến mức độ 3 trên địa bàn.

Đồng chí cũng đề nghị đội ngũ cán bộ, công nhân viên chức làm việc tại Trung tâm hành chính công thành phố phải thực hiện trang phục theo quy định; nâng cao nhận thức, trách nhiệm trước công việc được giao; tiếp tục quan tâm chấn chỉnh thái độ, tinh thần phục vụ công dân khi đến giao dịch tại Trung tâm theo nguyên tắc "lấy sự hài lòng của công dân làm thước đo".