Mỗi ngày, đội cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an TP Móng Cái tiếp đón hàng chục, thậm chí có ngày cao điểm tiếp đón tới hàng trăm lượt công dân đến làm thủ tục về hộ khẩu, căn cước công dân. Trong điều kiện cơ sở hạ tầng còn hạn chế, chật hẹp, trong điều kiện thời tiết nắng nóng, đông đúc, nhưng bà con nhân dân tới đây đều cảm thấy vô cùng thoải mái vì nhận được sự ôn hòa trong lời nói, tận tình trong hành động, cử chỉ hướng dẫn của cán bộ chiến sỹ tiếp dân. Mỗi người một nhu cầu, mỗi người nhiều thắc mắc, CBCS công an vừa hướng dẫn, vừa giải thích, vừa thực hiện các thủ tục theo quy trình, luôn tay, luôn miệng nhưng hết sức cởi mở, rõ ràng, đầy đủ thông tin.

Công dân Nguyễn Thị Thương (Phường Bình Ngọc) tới Công an TP Móng Cái làm thủ tục CCCD

Đại úy Nguyễn Duy Bình, Phó Đội trưởng Đội Cảnh sát QLHC về TTXH Công an TP Móng Cái

hướng dẫn tận tình công dân có thắc mắc 

Công dân Nguyễn Thị Thương, Phường Bình Ngọc, TP Móng Cái cho biết: “tôi đến đây làm thủ tục căn cước công dân (CCCD). Tôi thấy cách làm việc của cán bộ công an rất tốt, thủ tục làm cũng rất nhanh. Tôi thấy rất hài lòng”.

Công an TP Móng Cái tiếp nhận thủ tục và giải đáp, hướng dẫn công dân

tại trụ sở Trung tâm hành chính công Thành phố Móng Cái 

Từ đầu năm tới nay, riêng đội cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an TP Móng Cái đã làm thủ tục liên quan tới 2.105 hồ sơ về hộ khẩu; 5.790 hồ sơ về căn cước công dân và nhiều nhiệm vụ quan trọng khác. Việc thực hiện tiếp nhận, giải quyết các thủ tục vừa tổ chức tại trụ sở đơn vị, vừa bố trí tại Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố, tạo thuận lợi rất nhiều cho bà con nhân dân, đảm bảo công khai, minh bạch, hiệu quả. Tinh thần “chủ động- nêu gương- kỷ cương- trách nhiệm- hiệu quả” của lực lượng Công an được CBCS công an nơi địa đầu Tổ Quốc được thực hiện, phát huy từ những hành động nhỏ nhất khi tiếp dân, giải quyết thủ tục hành chính phục vụ bà con nhân dân..

CSGT Công an TP Móng Cái trao tặng áo phao cứu sinh cho giáo viên vùng hải đảo 

Nụ cười thân thiện mang phong cách người Công an nhân dân

“bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ”

Thượng tá Nguyễn Hồng Sơn, Phó trưởng Công an TP Móng Cái cho biết: “thực hiện chỉ đạo của Bộ Công an, Tỉnh và Thành phố về cải cách hành chính, phục vụ nhân dân tốt nhất , Công an TP Móng Cái đã thường xuyên chỉ đạo các đội nghiệp vụ, đặc biệt là các đội liên quan giải quyết thủ tục hành chính, đảm bảo nhanh, đúng quy định, với mục tiêu khi người dân đến làm thủ tục thì “người dân hài lòng với nguyện vọng của mình”. Để thực hiện mục tiêu này, chúng tôi quán triệt tới tất cả CBCS chấp hành nghiêm quy định về giờ làm việc, lễ tiết, tác phong, trang phục, thái độ thân thiện, cởi mở, hướng dẫn người dân tỷ mỷ, cặn kẽ. Việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ phải bám sát theo quy định và đảm bảo thời gian  trả kết quả cho người dân nhanh nhất trong khuôn khổ quy định. Mỗi CBCS Công an TP Móng Cái luôn  nêu cao tinh thần: tất cả phục vụ nhân dân với thái độ tốt nhất”.

Móng Cái là thành phố có nhiều tiềm năng phát triển kinh tế, có vị trí quan trọng về quốc phòng, an ninh; là thành phố cửa khẩu quốc tế hiện đại với diện tích hơn 500 km2, có đường biên giới trên bộ và trên biển dài gần 79 km, dân số trên 100.000 người. Mỗi năm thành phố đón một lượng lớn khách du lịch đến thăm quan, nghỉ dưỡng, lượng lớn lao động từ nơi khác tới cư trú, hoạt động đầu tư từ nước ngoài ngày càng tăng, hoạt động xuất nhập khẩu ở thành phố Móng Cái ngày càng sôi động, kéo theo nhiều tiềm ẩn về ANTT. Bên cạnh đó, nhu cầu của nhân dân về các thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực công an cũng phát sinh ngày càng nhiều. Do vậy, trọng trách, nhiệm vụ đặt lên vai những người chiến sỹ công an nhân dân ngày càng lớn. Thế nhưng, bằng sự nỗ lực trong thực hiện mọi nhiệm vụ, lấy sự hài lòng của bà con nhân dân làm thước đo tinh thần, thái độ phục vụ, CBCS Công an nơi địa đầu Tổ Quốc đang  ngày ngày khắc họa hình ảnh đẹp về phong cách người Công an nhân dân “bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ”.