Những năm qua, thành phố Móng Cái đã quan tâm giải quyết tốt, hài hòa các vấn đề xã hội, đời sống vật chất và tinh thần của Nhân dân từng bước được nâng cao theo tiêu chí “hạnh phúc”, khoảng cách phát triển giữa các tiểu vùng được rút ngắn; khát vọng đổi mới, phát triển, tư duy dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, dám đột phá, dám đương đầu với khó khăn vì Nhân dân, vì sự phát triển chung của Thành phố của đội ngũ cán bộ, đảng viên nhất là người đứng đầu cấp ủy, chính quyền lan tỏa rõ nét, hiệu quả; quốc phòng - an ninh được bảo đảm, chủ quyền biên giới, biển đảo quốc gia được giữ vững, tuyệt đối không để xảy ra đột xuất, bất ngờ; hoạt động đối ngoại, ngoại giao Nhân dân, hội nhập quốc tế được mở rộng và đi vào chiều sâu, giữ vững khu vực biên giới hòa bình, hữu nghị, ổn định, hợp tác, phát triển; vị thế và uy tín của Móng Cái ngày càng được nâng cao. Phương châm “5 an” là: “an ninh, an toàn, an sinh, an cư, an dân” chính là mấu chốt để tạo nên sự đồng thuận giữa “ý Đảng với lòng dân” ở TP Móng Cái.

Từ cuộc chiến chống Covid-19…

Trở lại mấy năm về trước, cũng vào thời điểm mùa xuân khi đại dịch Covid-19 xâm lấn. Là nơi cửa ngõ, Móng Cái chịu tác động trực tiếp, toàn diện trước đại dịch. Toàn thành phố đã ưu tiên, tập trung cao nhất công tác lãnh đạo, chỉ đạo triển khai các biện pháp chủ động thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch Covid-19, trở thành “điểm sáng” của cả nước về giữ vững thành quả phòng, chống dịch, chăm lo, bảo vệ an toàn sức khỏe, tính mạng cho Nhân dân và có nhiều sáng kiến như: “xây dựng vùng xanh an toàn”, thực hiện tốt “mục tiêu kép” giữ vững địa bàn an toàn để phát triển kinh tế - xã hội. 

Thành phố đã chủ động triển khai toàn diện, quyết liệt, đồng bộ, khoa học, có hiệu quả các giải pháp thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch Covid-19 theo phương châm “3 trước”, “4 tại chỗ”, tích cực, chủ động, từ xa, từ sớm, từ cơ sở, chiến lược “5K + vắc xin + công nghệ + truyền thông + ý thức người dân”; tuyệt đối không lơ là, chủ quan, mất cảnh giác. Thành lập và phát huy hiệu quả hoạt động Ban Chỉ đạo phòng chống dịch Thành phố, Trung tâm Chỉ huy phòng, chống dịch Covid-19 từ Thành phố đến xã, phường gắn với trách nhiệm người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các cấp theo phương châm “đúng vai - thuộc bài”, duy trì 3 tuyến phòng, chống Covid-19 với 202 tổ Covid cộng đồng, 106 tổ chăm sóc người nhiễm, 13 trạm y tế lưu động; chỉ đạo phối hợp lực lượng Biên phòng thiết lập 56 chốt thường trực phòng chống dịch trên đường bộ, đường biển; ngăn chặn tuyệt đối trường hợp xuất nhập cảnh trái phép, vi phạm quy định phòng chống dịch; chuẩn bị sẵn sàng vận hành phương án ứng phó tình huống khẩn cấp trên địa bàn Thành phố có dịch bùng phát với giả thiết 10% dân số bị mắc Covid-19 (10.000 ca nhiễm), phương án tổ chức cách ly, điều trị; áp dụng tối đa công nghệ thông tin trong phòng, chống dịch... Móng Cái là địa phương đi đầu chuẩn bị tốt các điều kiện về nhân lực, cơ sở vật chất trong công tác phòng, chống dịch Covid-19; tuyên truyền, vận động Nhân dân đồng thuận tuyệt đối và “thần tốc” thực hiện hoàn thành tiêm chủng vắc xin cho các đối tượng bảo đảm tuyệt đối an toàn, tỷ lệ bao phủ đạt 99,99% dân số từ 12 tuổi trở lên, đạt 94,47% tổng dân số. Trong đại dịch, Thành phố có 22.863 ca mắc Covid-19, không để xảy ra ca bệnh tử vong. 

Trong cuộc chiến đấu và chiến thắng đại dịch Covid-19, Móng Cái tự hào về tính tiên phong, gương mẫu, tinh thần kỷ luật và đồng tâm. Ý Đảng- lòng dân một tiếng nói. Bài học của sự chiến thắng đã đến từ tinh thần đoàn kết và thống nhất.

Đến không để ai bị bỏ lại phía sau

Quyết tâm khôi phục mọi hoạt động sản xuất kinh doanh lao động gấp nhiều lần so với trước thời điểm đại dịch Covid-19, Móng Cái luôn giữ vững vị trí top đầu trong các địa phương chủ lực về kinh tế của Tỉnh Quảng Ninh. Mạnh về kinh tế, địa phương này cũng rất tập trung ưu tiên cho các vấn đề xã hội và an sinh. Trong 5 năm qua, thành phố đã tập trung huy động mọi nguồn lực chăm lo bảo đảm an sinh xã hội, thực hiện tốt chính sách lao động, việc làm, thu nhập, chính sách với người có công và các đối tượng bảo trợ xã hội; xây dựng môi trường sống lành mạnh, nâng cao chất lượng cuộc sống của Nhân dân theo tiêu chí “hạnh phúc”, thu hẹp khoảng cách giàu - nghèo: Thực hiện hiệu quả Chỉ thị số 05-CT/TU ngày 05/9/2021 của Ban Thường vụ Thành ủy “về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác bảo đảm an sinh, phúc lợi xã hội trên địa bàn Thành phố đến năm 2025”; tập trung chỉ đạo chuyển dịch cơ cấu lao động tại khu vực xã nông thôn và lao động bị thu hồi đất nông nghiệp gắn với giảm nghèo bền vững; bảo đảm các chính sách an sinh xã hội đối với người có công, đối tượng trợ giúp xã hội và người dân trên địa bàn; giải quyết việc làm cho 14.942 lao động (bình quân mỗi năm tạo việc làm mới cho trên 3.693 lao động, đạt chỉ tiêu Nghị quyết). Tỷ lệ lao động qua đào tạo ước đạt 88% (đạt chỉ tiêu Nghị quyết); tỷ lệ lao động qua đào tạo có bằng cấp, chứng chỉ đạt 61,7% (đạt chỉ tiêu Nghị quyết). Công tác giảm nghèo đạt kết quả tích cực; đến nay, Thành phố không còn hộ nghèo, hộ cận nghèo theo chuẩn nghèo giai đoạn (2021-2025), (hoàn thành chỉ tiêu Nghị quyết). 

Trong đó, Hỗ trợ nhà ở 48 hộ  với số tiền 2.425 triệu đồng (Xây mới 32 hộ = 1850 triệu đồng; Sửa chữa 16 hộ = 575 triệu ); Đỡ đầu 35 trẻ em thuộc hộ nghèo với mức trung bình 350.000 đồng/tháng; Hỗ trợ tư liệu sản xuất bao gồm, con giống, vật nuôi...trên 200 triệu đồng; phòng giao dịch ngân hàng chính sách đã cho 82 hộ khó khăn, cận nghèo vay 3.597 triệu đồng để phát triển sản xuất, kinh doanh.

Đặc biệt, dịp Tết nguyên đán Ất Tỵ 2025, mặc dù trên toàn địa bàn không còn hộ nghèo, không còn hộ cận nghèo những với tinh thần phát huy truyền thống sẻ chia, Móng Cái vẫn giành nguồn lực khoảng tám trăm triệu đồng để thực hiện «Chợ Tết nhân ái» tới những hộ dân có hoàn cảnh khó khăn, các đối tượng dễ bị tổn thương (người già, trẻ em, phụ nữ, người neo đơn, người bị bệnh hiểm nghèo). Các xã phường tiếp tục giành sự quan tâm đặc biệt đến các trường hợp khó khăn, duy trì hoạt động thăm, tặng quà động viên, đảm bảo nhân dân vui Xuân đón Tết hạnh phúc, đảm bảo mọi người, mọi nhà đều có Tết, không để ai bị bỏ lại phía sau.

Lắng nghe- đối thoại- hành động thấu tình đạt lý

Cùng với thực hiện tốt các nhiệm vụ KTXH, thời gian qua, cấp ủy, chính quyền TP Móng Cái luôn luôn lắng nghe, tập trung giải quyết đến cùng những kiến nghị của người dân đã góp phần nhân lên niềm tin của nhân dân với cấp ủy, chính quyền địa phương. Qua đó góp phần giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, tạo môi trường thuận lợi cho phát triển kinh tế - xã hội.

Xác định nhiệm vụ tiếp công dân, đối thoại và xử lý những kiến nghị, phản ánh của dân là việc làm cần thiết, thường xuyên, liên tục, qua đó phát huy quyền làm chủ của nhân dân và củng cố thêm lòng tin của dân với Đảng, chính quyền, Móng Cái đã nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật, quy định của Trung ương, của Tỉnh uỷ, Thành ủy về công tác tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của nhân dân.

Đồng chí Hoàng Bá Nam, Bí thư Thành ủy Móng Cái, cho biết: Theo Quy định số 11-QĐi/TW ngày 18/2/2019 của Bộ Chính trị “về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân” thì mỗi tháng người đứng đầu cấp ủy sẽ thực hiện tiếp công dân 1 lần nhưng Móng Cái luôn duy trì thực hiện tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân thành phố 2 lần/tháng vào ngày 1 và ngày 15 hằng tháng. Đảng ủy các xã, phường tiếp công dân 2 lần/tháng vào ngày thứ 5 tuần thứ nhất và thứ 5 tuần thứ ba hằng tháng nhằm giải quyết kịp thời đơn thư, kiến nghị của nhân dân… đảm bảo hiệu quả, kịp thời, vì lợi ích của người dân, đúng quy định của pháp luật, không để phát sinh khiếu kiện đông người, phức tạp, kéo dài, qua đó góp phần giữ vững tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn.

Đặc biệt, TP Móng Cái là địa phương đầu tiên thực hiện thí điểm mô hình tiếp công dân trực tuyến với Ban Tiếp công dân Trung ương, để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân được phản ánh, kiến nghị với Ban tiếp công dân Trung ương, làm cơ sở để nhân rộng ra các địa phương trong cả nước.

Riêng trong năm 2024, Bí thư Thành ủy Móng Cái đã chủ trì, thực hiện 19 buổi tiếp công dân định kỳ tại Trụ sở tiếp công dân của thành phố và tiếp riêng tại Trụ sở cơ quan với với tổng số 110 lượt người/112 vụ việc; tiếp nhận 105 đơn thư, với 105 vụ việc, giảm 85 vụ việc so với cùng kỳ; đã chỉ đạo xử lý, hướng dẫn, chuyển đơn đến các cơ quan, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải quyết cơ bản xong 79 vụ việc, lưu 26 đơn theo quy định. Hội đồng tiếp công dân thành phố đã thực hiện 160 lượt tiếp công dân với 10 vụ việc, giảm 156 lượt và 156 vụ việc so với năm 2023. Đồng chí Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND thành phố tiếp 24 kỳ với 154 lượt người, 143 vụ việc; tiếp nhận 246 đơn, giảm 94 đơn so với cùng kỳ và đã xử lý xong 246/246 đơn.

Chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo ngày càng được nâng cao. Đơn thư được tiếp nhận và giải quyết có hiệu quả, chất lượng, cơ bản đảm bảo quyền và lợi ích của nhân dân theo quy định. Tỷ lệ giải quyết đơn khiếu nại năm 2022 đạt 78%, năm 2023 đạt 85% và hiện nay đạt trên 95%... đã tạo sự đồng thuận trong nhân dân, nhân lên niềm tin của nhân dân với cấp ủy, chính quyền địa phương, góp phần xây dựng TP Móng Cái theo phương châm 5 an “an ninh, an toàn, an sinh, an cư, an dân”.