Nhận thức rõ ý nghĩa và tầm quan trọng của công tác tiếp xúc cử tri, từ đầu năm 2024, Thường trực HĐND Thành phố, các ban HĐND Thành phố đã phối hợp với MTTQ, UBND Thành phố thực hiện tốt công tác tổ chức tiếp xúc cử tri trên địa bàn, đạt được nhiều kết quả tích cực, góp phần giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội tại địa phương, nâng cao vai trò, vị trí của người đại biểu HĐND, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của HĐND Thành phố. Thông qua hoạt động này cùng góp phần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của Nhân dân.

Công tác tiếp xúc cử tri thời gian qua của HĐND Thành phố đã từng bước đổi mới cả về nội dung, hình thức, phương pháp, cách làm. Trước hết, căn cứ kế hoạch tiếp xúc cử tri của HĐND Thành phố, MTTQ Thành phố đã chủ động phối hợp làm tốt công tác chuẩn bị các hội nghị tiếp xúc như: Phối hợp thông tin, tuyên truyền về kế hoạch tiếp xúc cử tri; xác định rõ nội dung tiếp xúc trước và sau kỳ họp, tiếp xúc chuyên đề, tiếp xúc theo đối tượng, địa bàn; thực hiện công khai lịch, chương trình, nội dung tiếp xúc cử tri trên các phương tiện thông tin đại chúng để đông đảo cử tri biết, đến dự. MTTQ chủ động nắm bắt, dự báo tình hình Nhân dân trước hội nghị tiếp xúc cử tri; bảo đảm an ninh trật tự trên địa bàn giúp các hội nghị tiếp xúc cử tri an toàn, chất lượng.

Tại các hội nghị tiếp xúc cử tri, MTTQ các cấp đã mời đại diện lãnh đạo chính quyền địa phương và các cơ quan, tổ chức có liên quan đến dự để trực tiếp lắng nghe, giải đáp những vấn đề cử tri nêu thuộc thẩm quyền, qua đó tăng cường trách nhiệm của cấp ủy, chính quyền địa phương trong việc giải quyết kịp thời các bức xúc trong Nhân dân. Nhiều kiến nghị của cử tri đã được giải quyết tại hội nghị, đáp ứng kịp thời mong mỏi, nguyện vọng chính đáng của cử tri và Nhân dân, góp phần giảm thiểu khiếu nại, tố cáo, ổn định tình hình chính trị tại địa phương, tăng cường đồng thuận xã hội.

HĐND Thành phố đã phối hợp với ủy ban MTTQ các cấp mở rộng các hình thức tiếp xúc cử tri như tiếp xúc chuyên đề, tiếp xúc theo lĩnh vực, theo đối tượng... Qua đó, thu hút nhiều cử tri tham dự, mang lại hiệu quả rõ nét trong việc góp ý, xây dựng chính sách, pháp luật của Nhà nước. Trong các cuộc tiếp xúc, cử tri đã thẳng thắn trao đổi, góp ý, phản biện, qua đó mối liên hệ giữa Nhân dân với đại biểu ngày càng gắn kết, chất lượng góp ý vào các chính sách ngày càng nâng cao. Việc tổng hợp, phân loại ý kiến, kiến nghị của cử tri được MTTQ Thành phố từng bước đổi mới theo hướng tổng hợp phải khách quan, lựa chọn lĩnh vực, xác minh tính xác thực của ý kiến cử tri, phân loại ý kiến theo phân cấp, ý kiến đề xuất của tập thể, ý kiến đề nghị cho cá nhân, bảo đảm không bỏ sót kiến nghị của cử tri để gửi tới các cơ quan chức năng giải quyết. Qua đó đã tránh được việc tổng hợp chồng chéo, giảm được thời gian tổng hợp, góp phần nâng cao chất lượng báo cáo tổng hợp ý kiến cử tri và Nhân dân tại các kỳ họp HĐND các cấp.

Đồng chí Dương Thị Huệ, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND Thành phố, cho biết: “Năm 2024, Thường trực HĐND Thành phố đã phối hợp với Ủy ban MTTQ Thành phố tổ chức tiếp xúc cử tri một cách có hiệu quả, xứng đáng với vai trò người đại biểu dân cử. Chương trình tiếp xúc cử tri được sắp xếp hợp lý, luân phiên thay đổi địa bàn để cử tri và Nhân dân có điều kiện tham dự. Việc tiếp xúc cử tri được tiến hành trước và sau mỗi kỳ họp, bảo đảm đúng quy định, đồng thời có sự đổi mới, nâng cao chất lượng, hướng tới cử tri ở cơ sở. Các cuộc tiếp xúc cử tri đã thu hút sự quan tâm, tham dự của cử tri và nâng cao ý thức về trách nhiệm giải trình, tiếp thu của cơ quan chức năng, chính quyền địa phương; thể hiện rõ mối liên hệ giữa đại biểu và cử tri. Sau mỗi đợt tiếp xúc, các kiến nghị cần được giải quyết ngay đã được các tổ đại biểu HĐND tổng hợp, chuyển đến các cơ quan chức năng xem xét, giải quyết theo thẩm quyền. Ngoài tiếp xúc tại hội nghị, các đại biểu còn tiếp xúc thông qua gặp gỡ tại thôn, tổ dân phố để nắm tình hình, tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân. Các ý kiến, kiến nghị của cử tri trên địa bàn Thành phố đã được Thường trực HĐND Thành phố và Ủy ban MTTQ Thành phố phối hợp rà soát, phân loại, tổng hợp đầy đủ để thông báo tại kỳ họp. Một số nội dung đông đảo cử tri quan tâm đã được Thường trực HĐND Thành phố lựa chọn để đưa ra chất vấn tại kỳ họp”.

Trong năm 2024, HĐND Thành phố đã phối hợp với UBMTTQ Thành phố và các đơn vị có liên quan tổ chức 06 hội nghị tiếp xúc cử tri, trong đó 04 hội nghị với Đại biểu Quốc hội để Đại biểu Quốc hội thông báo nội dung trước, sau Kỳ họp thứ 7, 8 Quốc hội khóa XV; nghe ý kiến kiến nghị của cử tri gửi tới Kỳ họp và 02 hội nghị tiếp xúc cử tri với Đại biểu HĐND Tỉnh, Đại biểu HĐND Thành phố để thông báo nội dung, chương trình Kỳ họp HĐND Tỉnh, HĐND Thành phố thường lệ giữa năm và cuối năm 2024. 

Nhìn chung Đại biểu HĐND Thành phố tham gia tiếp xúc cử tri đạt tỷ lệ cao; thành phần dự hội nghị tiếp xúc cử tri ngày càng đa dạng, giảm dần tình trạng “cử tri chuyên nghiệp”. Chủ động phối hợp với Ủy ban MTTQ, UBND Thành phố và các đơn vị liên quan chỉ đạo tổ chức thành công 6 Hội nghị tiếp xúc cử tri, trong đó 03 hội nghị với Đại biểu Quốc hội trước và sau Kỳ họp thứ 5, 6 - Quốc hội khóa XV; 03 hội nghị tiếp xúc cử tri với Đại biểu HĐND Tỉnh, Đại biểu HĐND Thành phố, trong đó có 01 kỳ chuyền đề với các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ, du lịch trên địa bàn. Sau các kỳ họp HĐND thành phố, chỉ đạo tổng hợp số kiến nghị cử tri gửi là các kỳ họp trong năm 2024 với 78 kiến nghị (giảm 22 kiến nghị so với cùng kỳ). Đến nay, căn cứ theo báo cáo của UBND thành phố, kết quả giám sát của HĐND thành phố, đã có 64/78 (đạt 83% tăng 2% so cùng kỳ) kiến nghị đã được giải quyết xong triệt để hoặc giải quyết trả lời, giải thích rõ để thông tin cho cử tri; còn 13/78 (chiếm 17%) kiến nghị đã chỉ đạo giải quyết nhưng chưa dứt điểm cần quan tâm chỉ đạo, giải quyết trong thời gian tới.

Đồng chí Dương Thị Huệ, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND Thành phố, cho biết: “Để nâng cao tỷ lệ và chất lượng giải quyết kiến nghị chính đáng của cử tri, Thường trực HĐND Thành phố luôn trực tiếp chỉ đạo, phân công các ban, các tổ đại biểu Hội đồng nhân dân thường xuyên đi giám sát, khảo sát thực địa tại hiện trường việc giải quyết kiến nghị cử tri (tại Báo cáo số 250/BC-HĐND ngày 01/12/2023 và Báo cáo số 106/BC-HĐND ngày 01/7/2024) và kiến nghị chưa được giải quyết dứt điểm trong các kỳ họp trước của HĐND Thành phố (Nghị quyết 189/NQ-HĐND ngày 19/12/2023 của HĐND Thành phố và Nghị quyết 210/NQ-HĐND ngày 17/7/2024 của HĐND Thành phố) và tổ chức 03 Hội nghị giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri (ngày 06/6/2024; ngày 04/10/2024 và ngày 22/11/2024) để thống nhất với UBND Thành phố các giải pháp, giao rõ trách nhiệm cụ thể cho các cơ quan chức năng tập trung giải quyết những kiến nghị kéo dài và tổng hợp, báo cáo HĐND Thành phố ban hành Nghị quyết về kết quả giám sát. Chủ động tham gia khảo sát trực tiếp và tham gia các hội nghị xem xét việc giải quyết kiến nghị cử tri năm 2023, 2024 của HĐND Tỉnh”.

Nhờ đó, hoạt động tiếp xúc cử tri, tiếp công dân, giám sát giải quyết kiến nghị cử tri, đơn thư khiếu nại được thực hiện nghiêm túc, đảm bảo đổi mới, khoa học, nề nếp, mỗi quý nghe kết quả giải quyết để kịp thời đôn đốc, giải trình, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu trong giải quyết, nên kiến nghị cử tri năm 2024 giảm so cùng kỳ 22%, lần đầu tiên tỷ lệ kiến nghị gửi đến kỳ họp giữa năm 2024 được giải quyết xong 100%, theo đó cả năm tỷ lệ giải quyết đạt 83% (cao nhất từ trước đến nay). 

Bên cạnh đó, công tác thông tin, tuyên truyền được quan tâm chỉ đạo, định hướng cụ thể, để tập trung lập chuyên mục tuyên truyền riêng trước trong và sau kỳ họp để chuyển tải đầy đủ các hoạt động của HĐND Thành phố, Thường trực và các Ban HĐND Thành phố, trong đó chú trọng tuyên truyền các nội dung trước, trong và sau các kỳ họp HĐND Thành phố; các hoạt động giám sát, khảo sát, thẩm tra của Thường trực, các Ban HĐND Thành phố..., tạo hiệu ứng tích cực và nhận được sự đồng thuận rất cao của cử tri và Nhân dân đối với các chủ trương, quyết nghị của HĐND Thành phố.

Để nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động tiếp xúc cử tri, trong thời gian tới, HĐND Thành phố tiếp tục đổi mới hoạt động tiếp xúc cử tri; khuyến khích đại biểu HĐND Thành phố chủ động tiếp xúc cử tri theo chuyên đề, tiếp tục nâng cao vai trò, trách nhiệm đại biểu của mình với địa bàn nơi ứng cử, kịp thời nắm bắt và phản ánh các kiến nghị của cử tri với các cơ quan chức năng; thường xuyên nắm bắt, đồng thời kết hợp với các cuộc khảo sát, giám sát để nắm tình hình kết quả giải quyết nhất là việc giải quyết kiến nghị cử cử tri, đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân; xác định rõ trách nhiệm, lộ trình, thời hạn giải quyết của cá nhân, tập thể liên quan theo quy định của pháp luật. Chỉ đạo, chú trọng đổi mới nội dung, hình thức thông tin tuyên truyền nâng cao chất lượng thông tin, tuyên truyền về các hoạt động của HĐND Thành phố, Thường trực, các Ban, các tổ và đại biểu HĐND Thành phố; đổi mới phương thức tuyên truyền nghị quyết HĐND Thành phố đưa nghị quyết đi vào cuộc sống nhằm tạo sự đồng thuận trong xã hội và Nhân dân.