UBND phường và Hội đồng tiếp công dân phường đã tiếp 05 lượt bằng 7 người với 04 vụ việc (03 vụ việc thuộc lĩnh vực đất đai, 01 vụ việc lĩnh vực TTĐT). Sau khi nghe ý kiến phản ánh, kiến nghị của các công dân và ý kiến của đại diện các ngành tham dự; ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo phường, Thường trực UBND phường Móng Cái 1 đã giải thích, trả lời, hướng dẫn và có ý kiến chỉ đạo cụ thể đối với các vụ việc các hộ dân Khu Hải Hoà 9 (tập thể 09 hộ dân ký tên trong đơn kiến nghị); Vụ việc ông Đặng Văn Mạnh, Bùi Văn Hát, trú tại khu phố Hải Hòa 1; Vụ việc của ông Ngô Khánh Toàn trú tại khu Hải Hoà 4; Vụ việc của bà Nguyễn Thị Thuý Hoàn, kinh doanh tại quầy số 141 Chợ số 2 phường Móng Cái 1

Trên cơ sở ý kiến, kiến nghị của các công dân, đồng chí Đỗ Văn Tuấn, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường; đồng chí Nguyễn Thanh Hải, Phó Chủ tịch Thường trực UBND phường Móng Cái 1 đã làm rõ các vấn đề đối với 4 vụ việc theo từng trường hợp cụ thể. Đồng thời giải thích, hướng dẫn cho công dân về việc thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị theo đúng luật định; chỉ đạo các cơ quan, đơn vị phòng ban liên quan tham mưu đề xuất phường có hướng giải quyết, tạo điều kiện hỗ trợ cho công dân theo đúng chức năng, nhiệm vụ và đảm bảo quy định của pháp luật. Đối với những vấn đề cần có thời gian để xác minh, làm rõ, các đồng chí lãnh đạo phường cùng các cơ quan chức năng sẽ tập trung nghiên cứu và giải quyết theo đúng trình tự, thẩm quyền tuân thủ đúng quy định của pháp luật./.