Hiện nay, chính sách hỗ trợ CB,CC,VC, lao động hợp đồng làm việc ở các trung tâm HCC, bộ phận “một cửa” ở các cơ quan, đơn vị, địa phương các cấp của tỉnh được thực hiện theo Nghị quyết số 18/2016/NQ-HĐND ngày 27-7-2016 của HĐND tỉnh được thông qua tại Kỳ họp thứ 2, HĐND tỉnh khoá XIII. Theo đó, mức hỗ trợ đối với CB,CC,VC, lao động hợp đồng (kể cả cán bộ của các cơ quan ngành dọc Trung ương) làm việc tại trung tâm HCC các cấp 2.000.000 đồng/người/tháng; đối với CB,CC,VC làm việc tại bộ phận “một cửa” ở các cơ quan, đơn vị, địa phương các cấp là 400.000 đồng/người/tháng. Bên cạnh đó, hỗ trợ kinh phí may đồng phục với định mức 2 bộ quần áo xuân, hè/người/năm (800.000 đồng/bộ) và 1 bộ quần áo thu, đông/người/năm (2.000.000 đông/bộ) chỉ áp dụng cho CB,CC,VC, lao động hợp đồng có thời gian làm việc thường xuyên, liên tục tại trung tâm HCC các cấp từ 12 tháng trở lên (trừ cán bộ mặc trang phục riêng theo ngành). Riêng kinh phí hỗ trợ trang phục đối với cán bộ tiếp nhận và trả kết quả cấp xã giao UBND cấp huyện căn cứ tình hình thực tiễn của địa phương để quyết định theo thẩm quyền.

Cán bộ Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại phường Cao Thắng, TP Hạ Long hướng dẫn công dân giải quyết thủ tục hành chính.

Tuy nhiên, trong quá trình triển khai Nghị quyết, đối với chính sách hỗ trợ cho CB,CC làm việc tại bộ phận “một cửa” cấp xã gặp một số bất cập, chưa phù hợp. Nghị quyết số 18/2016/NQ-HĐND quy định mức hỗ trợ CB,CC làm việc tại bộ phận “một cửa” cấp xã là 400.000 đồng/tháng, bằng 20% mức hỗ trợ của cán bộ làm việc tại trung tâm HCC các cấp. Đây là mức tối đa cho công tác tiếp nhận và trả kết quả theo quy định tại Thông tư số 172/2012/TT-BTC ngày 22-10-2012 của Bộ Tài chính về “Quy định việc lập dự toán, quản lý, sử dụng và quyết toán kinh phí bảo đảm công tác cải cách hành chính nhà nước”. Song trên thực tế, hiện nay CB,CC làm việc tại bộ phận “một cửa” cấp xã của tỉnh đã thực hiện đầy đủ quy trình từ tiếp nhận, thẩm định, giải quyết thủ tục hành chính và trả kết quả tại chỗ tương tự như CB,CC,VC làm việc tại trung tâm HCC các cấp. Mặt khác, theo kết quả thống kê tình hình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ từ tháng 8-2016 đến tháng 3-2017, thì trung bình 1 cán bộ làm việc tại bộ phận “một cửa” cấp xã giải quyết được 52 hồ sơ/tháng, bằng 79% số lượng hồ sơ 1 cán bộ trung tâm HCC cấp huyện giải quyết và 98% số lượng hồ sơ 1 cán bộ trung tâm HCC cấp tỉnh giải quyết.

Xuất phát từ những bất cập trên, UBND tỉnh đề nghị HĐND tỉnh quy định bổ sung nội dung và mức hỗ trợ cho CB,CC làm việc tại bộ phận “một cửa” cấp xã. Tại tờ trình số 4416/Ttr-UBND của UBND tỉnh đề xuất hỗ trợ công tác thẩm định (ngoài chính sách hỗ trợ hàng tháng) cho CB,CC làm việc tại bộ phận “một cửa” ở cấp xã là 1.000.000 đồng/người/tháng. Theo mức bổ sung trên, tổng mức hỗ trợ đối với CB,CC làm việc tại bộ phận “một cửa” cấp xã là 1,4 triệu đồng/tháng, bằng 70% mức hỗ trợ cho cán bộ làm việc tại trung tâm HCC các cấp. Đồng thời, áp dụng hỗ trợ kinh phí may đồng phục với định mức 2 bộ quần áo xuân, hè/người/năm (800.000 đồng/bộ), 1 bộ quần áo thu, đông/người/năm (2.000.000 đồng/bộ) đối với CB,CC,VC, hợp đồng lao động có thời gian làm việc thường xuyên, liên tục tại trung tâm HCC, bộ phận “một cửa” cấp xã từ 12 tháng trở lên (trừ cán bộ mặc trang phục riêng theo ngành).

Căn cứ vào tờ trình của UBND tỉnh, HĐND tỉnh đã xây dựng dự thảo Nghị quyết quy định bổ sung nội dung và mức hỗ trợ cho CB,CC làm việc tại bộ phận “một cửa” cấp xã thay thế cho Nghị quyết số 18/2016/NQ-HĐND ngày 27-7-2016 của HĐND tỉnh. Việc điều chỉnh mức hỗ trợ cho CB,CC làm việc tại bộ phận “một cửa” cấp xã nhằm tạo sự phù hợp đối với yêu cầu, nhiệm vụ được giao của đội ngũ CB,CC. Qua đó, góp phần tiếp tục đẩy mạnh, nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính nhà nước của tỉnh.