Tại bộ phận tiếp nhận người nộp thuế, cán bộ thuế và cán bộ ngân hàng đã trực tiếp hướng dẫn người nộp thuế đăng ký tài khoản giao dịch điện tử, sử dụng ứng dụng eTax Mobile, kê khai trên Cổng Dịch vụ công, gửi tờ khai thuế, gửi thông báo doanh thu, tra cứu nghĩa vụ thuế, nộp thuế điện tử và giải đáp các vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện.

Đối với các hộ kinh doanh chưa thành thạo thao tác trên thiết bị thông minh, cán bộ hỗ trợ trực tiếp từng bước, giúp người nộp thuế dễ dàng tiếp cận và sử dụng thành thạo các dịch vụ thuế điện tử.

Không khí tại điểm hỗ trợ diễn ra khẩn trương, trách nhiệm và hiệu quả. Các cán bộ thuế đã tận tình hướng dẫn, đồng hành cùng người nộp thuế trong suốt quá trình thực hiện thủ tục, góp phần giảm thời gian đi lại, giảm hồ sơ giấy, nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt theo định hướng của Chính phủ.

Thông qua hoạt động này, Thuế cơ sở 2 tỉnh Quảng Ninh tiếp tục khẳng định quyết tâm cải cách thủ tục hành chính, lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ, đồng thời tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thuế, hướng tới nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và hiệu quả.