BHXH Việt Nam trả lời vấn đề này như sau:

Điều 100 Luật BHXH quy định hồ sơ hưởng chế độ ốm đau là bản chính hoặc bản sao Giấy ra viện đối với người lao động điều trị nội trú; Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH đối với người lao động điều trị ngoại trú.

Theo quy định nêu trên, bà Hiền chỉ được hưởng chế độ BHXH về ốm đau do mắc bệnh thuộc danh mục bệnh cần chữa trị dài ngày do Bộ Y tế ban hành khi đang điều trị bệnh và có xác nhận của cơ sở khám bệnh, chữa bệnh có thẩm quyền về việc bà đang điều trị nội trú hoặc ngoại trú.

Để được xem xét, giải quyết, đề nghị bà nộp hồ sơ cho đơn vị sử dụng lao động nơi bà đang làm việc (đóng BHXH) để gửi cơ quan BHXH.