1. Để cấp và kích hoạt được tài khoản định danh điện tử yêu cầu công dân phải có điện thoại smartphone và sim chính chủ. Sim chính chủ là sim đứng đúng tên của cá nhân sử dụng và đăng ký thuê bao bằng Căn cước công dân mã vạch 12 số hoặc Căn cước công dân gắn chip (hiện nay đa số thuê bao chính chủ đăng ký bằng CMND 9 số, chưa chuyển đổi sang CCCD 12 số thì vẫn chưa được tính là chính chủ).

2. Cách kiểm tra Sim chính chủ: dùng điện thoại của công dân ⇒ vào mục nhắn tin đánh nội dung TTTB (thông tin thuê bao viết tắt) gửi 1414; tin nhắn trả lời ngay sau đó. Thông tin không chính chủ thì hướng dẫn công dân chuyển đổi thông tin tại các đơn vị viễn thông hoặc tự điều chỉnh thông tin trong ứng dụng MyMobifone, MyViettel đối với thuê bao trả trước. Trường hợp thông tin thuê bao đúng tên, đúng số CCCD thì hướng dẫn công dân đến Hành chính công hoặc các tổ lưu động để làm định danh điện tử, nếu công dân đã làm định danh thì hướng dẫn công dân tải ứng dụng VneID kích hoạt tài khoản định danh mức độ 2 khi có tin nhắn của Trung tâm dữ liệu quốc gia gửi đến.

Riêng với tài khoản định danh mức độ 1: cán bộ rà soát hướng dẫn hoặc trực tiếp thao tác giúp công dân tải và kích hoạt ứng dụng VneID (Bộ Công an giao chỉ tiêu tài khoản định danh mức độ 1 cho thành phố Móng Cái kích hoạt thành công trước ngày 01/01/2023 là 70.758 trường hợp). Điều kiện cần là công dân phải sử dụng điện thoại smartphone (mỗi smartphone chỉ thực hiện được 1 tài khoản). Cụ thể: 

Bước 1: tải ứng dụng VNeID về máy điện thoại.

Bước 2: mở ứng dụng VNeID.

Bước 3: Đăng ký tài khoản ứng dụng VNeID

Nhập số CCCD và số điện thoại để đăng ký ⇒ ấn đăng ký, giao diện sẽ hiển thị quét mã Qrcode thẻ CCCD ⇒ đưa mã Qrcode trên CCCD vào khung hình quét ⇒ quét thành công các trường thông tin sẽ tự hiển thị, quét không thành công thì hệ thống chuyển sang nhập thông tin bằng tay ⇒ hoàn thành và ấn nút đăng ký. Hệ thống gửi yêu cầu xác thực thông tin sang Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư ⇒ trường hợp thông tin hợp lệ, hệ thống sẽ gửi tin nhắn SMS và thực hiện xác thực; trường hợp không đạt sẽ hiện thị thông báo công dân điều chỉnh lại thông tin ⇒ xác thực OTP, người dân nhập mã OTP được gửi đến điện thoại để tiến hành xác thực thông tin ⇒ sau khi xác thực thành công, người dân thiết lập mật khẩu để hoàn thành việc đăng ký.

Bước 4: Đăng nhập tài khoản ứng dụng VNeID.

Tại màn hình đăng nhập, nhập số định danh cá nhân và mật khẩu vừa đăng ký để đăng nhập tài khoản ứng dụng VNeID.

Bước 5: Đăng ký tài khoản mức 1

Sau khi đăng nhập, lựa chọn “đăng ký tài khoản mức 1” ⇒ tại màn hình hướng dẫn đăng ký tài khoản mức 1, chọn “bắt đầu” ⇒ chọn “tôi đã hiểu”. Để bắt đầu thực hiện đăng ký tài khoản mức 1, thực hiện quét mã Qrcode trên CCCD gắn chip ⇒ hiển thị thông tin người dân, chọn “tiếp tục” để tiếp tục thực hiện chụp ảnh chân dung ⇒ màn hình chạy 1 video hướng dẫn cách quét ảnh chân dung. Sau khi xem xong lựa chọn “bỏ qua” để tiến hành chụp ảnh chân dung theo hướng dẫn (đưa camera điện thoại từ từ, từ xa về sát mặt đến lúc hiện màn hình lưới xanh da trời thì giữ nguyên)  ⇒ xác nhận thông tin đăng ký để hoàn tất đăng ký tài khoản mức 1.

Bước 6: kích hoạt tài khoản

Vào ứng dụng VneID, chọn “kích hoạt” ⇒ nhập số định danh cá nhân và số điện thoại, ấn “gửi yêu cầu”. Hệ thống kiểm tra mức độ của tài khoản, nếu là tài khoản mức 1 đã được kích hoạt sẽ hiện thị thông báo “tài khoản của bạn đã thực hiện kích hoạt”.