Tập huấn Hệ thống thông tin cơ sở dữ liệu phản án hiện trường

Dự buổi tập huấn, các đại biểu được hướng dẫn quy trình tiếp nhận, xử lý, phê duyệt, công khai Hệ thống thông tin cơ sở dữ liệu phản ánh hiện trường tại TP Móng Cái; nguyên tắc tiếp nhận, xử lý phản ánh hiện trường; hình thức và thời gian tiếp nhận phản ánh hiện trường; yêu cầu đối với phản ánh hiện trường. Theo đó, việc tiếp nhận, xử lý, phê duyệt, công khai ý kiến phản ánh hiện trường tại TP Móng Cái là bước chuyển tiếp xử lý trong quy trình chung của tỉnh và được phân ra để phục vụ công tác tập huấn, triển khai tại Thành phố; trình tự xử lý gồm 5 bước: Tiếp nhận giao việc từ Trung tâm điều hành thành phố thông minh tỉnh Quảng Ninh; Chỉ đạo xử lý ý kiến phản ánh hiện trường; Tiếp nhận giao việc từ Trung tâm điều hành thành phố thông minh Thành phố; Xử lý ý kiến phản ánh hiện trường; Chuyển Trung tâm điều hành thành phố thông minh tỉnh Quảng Ninh. Các phản ánh hiện trường của các nhân, tổ chức được thực hiện thông qua ứng dụng di động: Smart Quảng Ninh. Thời gian tiếp nhận ý kiến phản ánh hiện trường của cá nhân, tổ chức được thực hiện 24/24 giờ, 7 ngày/ tuần.

Hệ thống phản ánh hiện trường tại Trung tâm điều hành đô thị thông minh thành phố Móng Cái là bộ công cụ giúp người dân, doanh nghiệp chủ động, tin tưởng và tham gia phản ánh kiến nghị nhiều vấn đề trong đời sống xã hội.

Lớp tập huấn nhằm mục đích giúp các cơ quan, đơn vị, xã, phường biết sử dụng các tính năng của hợp phần phán ánh hiện trường thành phố thông minh, để tiếp nhận, xử lý các ý kiến phản ánh hiện trường của người dân gửi về kịp thời.